Política de Privacidad
Información sobre cómo tratamos tus datos personales, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.
Tratamos únicamente los datos necesarios para atender solicitudes, gestionar presupuestos, prestar el servicio de transporte y cumplir las obligaciones legales aplicables.
1. Responsable del tratamiento
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre, teléfono y contenido de mensajes recibidos por WhatsApp o llamada. | Atender tu solicitud de presupuesto, asesorarte y gestionar tu envío. | Ejecución de medidas precontractuales o contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Datos del remitente y destinatario del envío, como nombre, dirección, teléfono y documento de identidad cuando resulte exigible. | Prestación del servicio de transporte internacional y cumplimiento de obligaciones aduaneras. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Datos de facturación. | Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Datos de navegación obtenidos mediante cookies analíticas. | Analizar el uso de la web y mejorar sus contenidos y funcionamiento. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), cuando proceda. |
3. Comunicación por WhatsApp
Nuestro canal principal de atención es WhatsApp. Al contactar con nosotros mediante este servicio pueden tratarse datos como tu número de teléfono, nombre de perfil y contenido de los mensajes enviados.
WhatsApp es un servicio prestado por Meta Platforms Ireland Ltd., que trata determinados datos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
En aquellos casos en que se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán mediante los mecanismos legalmente previstos y aplicables.
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Para prestar correctamente el servicio podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a:
- Operadores logísticos y agentes de aduanas que intervengan en el transporte, despacho o entrega del envío en España y Colombia.
- Autoridades aduaneras competentes, incluida la DIAN, cuando la normativa aplicable requiera dicha comunicación.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el alojamiento web, comunicaciones, gestión y soporte de los servicios.
Cuando la ejecución del servicio requiera comunicar datos personales a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará únicamente cuando exista una base jurídica y un mecanismo válido conforme al RGPD.
En particular, determinados datos del remitente o destinatario pueden resultar necesarios para gestionar el transporte, despacho aduanero y entrega efectiva del envío en Colombia.
5. Plazos de conservación
- Los datos correspondientes a presupuestos no contratados podrán conservarse durante 12 meses desde el último contacto, salvo que exista otra base jurídica que justifique un plazo diferente.
- Los datos relativos a servicios contratados se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
- La documentación fiscal y contable se conservará durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
- La información derivada del uso de cookies se conservará conforme a lo indicado en nuestra Política de Cookies.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos, incluyendo:
También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a corimpex@corimpex.es indicando tu solicitud y aportando la información necesaria para verificar tu identidad cuando resulte procedente.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos mediante su sitio web oficial: Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.
Estas medidas se aplican teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos asociados al tratamiento y el estado de la técnica.
8. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad.
No solicitamos conscientemente datos personales de menores de edad para la contratación de nuestros servicios.