Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo ZECORIMPEX, S.L., en adelante Envíos a Colombia - Marca, ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestro sitio web www.enviosacolombia.es (en adelante, el "Sitio") o que comparten información personal con nosotros (en adelante, los "Usuarios").

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales:

Responsable del tratamiento: ZECORIMPEX, S.L.
NIF: B01650282
Domicilio: Calle Cerdanya 55, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, España
Correo electrónico: admin@enviosacolombia.es
Sitio web: www.enviosacolombia.es

La autoridad de control en materia de protección de datos en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679)
• Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)

3. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernen.
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control.

El ejercicio de estos derechos podrá estar sujeto a determinadas limitaciones cuando así lo establezca la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:

admin@enviosacolombia.es

Con el fin de verificar su identidad, podremos solicitar documentación adicional que permita confirmar que el solicitante es el titular de los datos.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos la información personal de los usuarios con los siguientes fines:

• Gestionar consultas realizadas a través de formularios de contacto.
• Gestionar solicitudes de envío o declaraciones de envío.
• Prestar servicios de transporte y gestión logística de envíos entre España y Colombia.
• Realizar gestiones de facturación.
• Gestionar seguros de transporte cuando corresponda.
• Prevenir fraudes relacionados con los envíos.
• Mantener comunicación con los usuarios sobre los servicios solicitados.
• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web.

5. Base legal para el tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento del usuario.
• La ejecución de un contrato o precontrato relacionado con los servicios de envío.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable del tratamiento para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

6. Tipos de información recopilada

Podemos recopilar dos tipos de información:

Información no personal

Incluye información que no permite identificar directamente al usuario, como:

• tipo de navegador
• sistema operativo
• idioma del dispositivo
• páginas visitadas
• tiempo de navegación
• datos estadísticos de uso del sitio web

Información personal

Es la información que permite identificar a una persona, como por ejemplo:

• nombre y apellidos
• dirección postal
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• dirección IP
• información relacionada con los envíos
• datos del destinatario del envío cuando sea necesario para la prestación del servicio

7. Cómo obtenemos la información

La información puede obtenerse a través de:

• formularios del sitio web
• solicitudes de envío
• comunicaciones por correo electrónico
• interacción directa con el sitio web
• proveedores externos de análisis de tráfico web

8. Uso y compartición de la información

No vendemos ni alquilamos información personal de los usuarios.

Podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para:

• gestionar recogidas de envíos
• realizar trámites aduaneros
• coordinar entregas
• prestar servicios logísticos
• gestionar servicios de transporte con empresas transportistas
• alojar y mantener el sitio web
• realizar análisis estadísticos

También podremos divulgar información cuando sea necesario para:

• cumplir obligaciones legales
• responder a requerimientos de autoridades públicas
• prevenir fraude o actividades ilícitas
• proteger derechos legales de la empresa o de terceros

9. Retención de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y mientras exista una relación comercial.

Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para el cumplimiento de obligaciones legales.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Transferencias internacionales de datos

En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente a países que garanticen un nivel adecuado de protección de datos o mediante garantías adecuadas conforme al RGPD.

12. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio.

Para más información, puede consultar nuestra Política de Cookies.

13. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

14. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras actividades.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales puede contactar con nosotros en:

Correo electrónico: admin@enviosacolombia.es

Toda la información legal adicional se encuentra disponible en nuestro Aviso Legal.

Última actualización: 11 de junio de 2025